서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 아크로인사이트(이하 "회사")가 운영하는 SmartSelling(이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① "SmartSelling"은 회사가 스마트스토어 운영자에게 키워드 분석, 순위 추적, 모음전 관리 등의 서비스를 제공하기 위하여 설정한 온라인 서비스 플랫폼입니다.
• ② "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ③ "회원"이란 서비스에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ "유료 플랜"이란 일정 이용료를 결제하고 이용하는 서비스 플랜을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

• ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 주소, 연락처 등을 서비스 초기 화면에 게시합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
• ④ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• ① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 키워드 검색량 및 트렌드 분석
  • 네이버 쇼핑 상품 순위 추적 및 이력 관리
  • 태그·가중치·상품명 분석
  • 모음전(기획전) 생성 및 자동 등록
  • 쇼핑스토리 자동 생성
  • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
• ② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 공지합니다.
• ③ 일부 기능은 Chrome 확장 프로그램(SmartSelling Extension)의 설치가 필요합니다.

제5조 (서비스의 중단)

• ① 회사는 서버 점검, 통신 장애, 제3자 API 정책 변경 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 제1항의 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
• ③ 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 30일 이상 전에 공지하며, 유료 플랜 이용자의 경우 잔여 이용 기간에 해당하는 이용료를 환불합니다.

제6조 (회원가입)

• ① 이용자는 서비스에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• ③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• ④ 회원은 등록 사항에 변경이 있는 경우 즉시 서비스 내에서 수정하거나 회사에 통보하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• ① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 이메일(smartselling777@gmail.com)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
• ② 유료 플랜 이용 중 탈퇴 시 환불 정책(제12조)에 따라 처리됩니다.
• ③ 회원이 다음 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
  • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 서비스를 이용하여 구입한 서비스 대금을 지급하지 않은 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스 운영을 방해한 경우
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

• ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 전자우편 주소로 합니다.
• ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (이용 신청)

• ① 회원은 서비스 내에서 제공하는 플랜을 선택하고, 결제 방법을 선택하여 이용 신청을 합니다.
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청을 승낙하지 않거나 추후 계약을 해제할 수 있습니다.
  • 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  • 기타 이용 신청에 응하는 것이 서비스 운영 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제10조 (계약의 성립)

• ① 회사는 이용자의 이용 신청에 대하여 결제 완료를 확인하는 즉시 이용 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• ② 계약 성립 시 회사는 이용자에게 이메일로 결제 확인 및 서비스 이용 안내를 발송합니다.

제11조 (지급방법)

서비스 이용료의 지급방법은 다음과 같습니다.

• 신용카드·체크카드 결제 (월 단위 자동결제)
• 기타 회사가 정한 결제 수단

유료 플랜은 매월 최초 결제일에 자동으로 갱신 결제됩니다.

제12조 (해지, 청약철회 및 이용료 환불)

• ① 7일 이내 환불: 이용료 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하는 경우, 이용한 일수를 일할 계산하여 공제한 후 잔액을 환불합니다.
  • 환불 금액 = 결제금액 − (1일 이용금액 × 이용일수)
  • 1일 이용금액 = 월 결제금액 ÷ 30일
• ② 7일 초과 환불 불가: 결제일로부터 7일이 초과한 경우에는 환불이 불가합니다.
• ③ 해지(자동결제 취소): 회원이 이용 기간 중 해지를 신청하는 경우, 이미 결제된 이용 기간(결제일로부터 1개월) 동안은 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용 기간 만료 후에는 자동결제가 중단되며 추가 요금이 청구되지 않습니다.
  • 예시: 4월 5일 결제(5월 4일 만료) 후 4월 20일 해지 신청 → 5월 4일까지 서비스 이용, 5월 5일부터 자동결제 없음
• ④ 환불 불가 항목: 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한됩니다.
  • 회원의 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
  • 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
• ⑤ 회사 귀책에 의한 서비스 종료: 회사의 귀책 사유로 서비스가 종료되는 경우, 잔여 이용 기간에 해당하는 이용료를 전액 환불합니다.
• ⑥ 환불 문의: smartselling777@gmail.com

제13조 (청약철회의 효과)

• ① 회사는 환불 요청을 수령한 날로부터 3영업일 이내에 환급합니다.
• ② 신용카드 또는 기타 전자적 결제 수단으로 이용료를 지급한 경우, 회사는 지체 없이 해당 결제 수단을 제공한 사업자에게 이용료 청구를 정지 또는 취소를 요청합니다.

제14조 (개인정보보호)

• ① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 회원의 동의 없이 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ③ 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

제15조 (회사의 의무)

• ① 회사는 법령과 이 약관이 정한 사항을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하도록 최선을 다합니다.
• ② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• ③ 회사는 이용자로부터 제기된 불만이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통보합니다.
• ④ 회사는 이용자가 원하지 않는 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

제16조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리)

• ① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제17조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 서비스에 게시된 정보의 임의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(프로그램 등) 송신 또는 게시
• 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
• 저작권 등 회사의 지적재산권 침해
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 자동화 도구 사용, 비정상적인 대량 요청 등
• 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• ③ 회원이 서비스 내에서 생성한 분석 결과물에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다.

제19조 (면책조항)

• ① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 네이버 등 제3자 서비스의 정책 변경 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ③ 서비스가 제공하는 분석 데이터는 참고 자료로만 활용하시기 바라며, 회사는 분석 데이터의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.

제20조 (분쟁해결)

• ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.
• ② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 공정거래위원회 또는 관련 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

• ① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
• ② 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용합니다.

주식회사 아크로인사이트
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